Q. 자전거 마일리지 앱 개발 목적은 무엇인가요?
자전거 에코 마일리지 앱의 경우 생활 자전거 이용 활성화를 위하여 개발되었으며,
스마트폰을 활용한 자전거 인센티브 제도가 가능한지, 실제 운영 가능성을 알기위한
시범사업으로 진행된 것입니다.
앱 개발에 필요한 예산 및 마일리지 용품은 서울특별시 녹색서울실천공모사업에 의한 사업비 후원으로 시행되었습니다.
Q. 앱이 제대로 실행되지 않거나 경로기록이 되지 않습니다.
앱 개발시 시장점유율이 가장 높은 기종 위주로 호환성 테스트를 거쳐 출시하였으나, 전 기종에 대해 테스트하지 못하여, 일부 기종에서 문제가 발생하는 것으로 나타났습니다.
지속적인 오류가 나타날경우, 앱을 일단 삭제하신뒤, 마켓을 통하여 재설치하시고, 스마트폰을 재부팅하시길 바랍니다. 대부분의 문제는 이러한 방법으로 해결이 되는 것으로 파악되었습니다.
Q. 마일리지 적립 신청을 한 뒤 언제 적립되나요?
마일리지 적립은 평균 1~3일 정도 소요됩니다.
주말이나 공휴일이 있는 경우 최대 일주일 정도 걸릴 수도 있습니다.
경로 파일을 저희 관리자가 직접 확인하여 승인하는 방식이라 시간이 소요됩니다.
최대한 빠른 시일 내에 포인트 승인해드리도록 노력하겠습니다!
Q. 포인트 승인 거부 되었어요.ㅠㅠ
승인거부되고 포인트가 지급되지 않는 경우는 몇가지 이유가 있습니다.
1. 데이터가 제대로 서버쪽에 올라오지 않는경우
통신상의 문제나 장거리(20km) 이상 주행시 파일용량과다로 인하여 데이터가 제대로 업로드 되지 않을경우엔 관리자 쪽에서 경로확인등 세부정보 확인이 어려워 포인트 지급이 되지 않습니다.
* 처리방법
히스토리쪽에서 다른데이터와 달리 며칠이 지나도 적립이 되지 않는 경로가 있는경우 외장메모리에 kml 파일을 저희쪽에 보내주시면 처리하여 드립니다..
(외장메모리 greenbike/tmp/ 폴더에 kml 파일이 있으며 저장 날짜를 확인하셔서 보내주세요.)
2. 자전거 이용이 아닌 데이터가 올라오는 경우
내부 기준상 일정속도 이상의 운행이 감지될경우(승용차,버스등 차량이나 오토바이)나, 앱을 실행한 채로 다른 교통수단(자전거-버스의 경우) 이용할 경우 승인이 되지 않습니다. (현재도 지속적으로 이러한 데이터를 지속적으로 올리시는 분들이 계십니다.)
다만, GPS 데이터가 일시 튀는 현상으로 인하여 속도값이 잘못 기록되거나 하는 경우에는
확인후 승인처리됩니다.
Q. 속도가 제대로 기록되지 않는 것 같아요!!
저희 쪽의 어플에 속도 문제에 대해 여러분께서 문의를 주셨습니다.
사실 저희쪽에서 중요한 데이터로 생각하지 않은 항목이었으나 이용자분들에게는 매우 민감한 데이터로 확인됩니다. (순위에도 표시되고 타 앱과 데이터가 차이나는것등)
기본적으로 히스토리쪽에 표시되어 반영된 평균속도는 정지된 상태의 속도(0)는 반영되지 않은 값이 표시되도록 설계되었으며, 이동시간은 정지시간이 포함되어 있습니다.
현재 이 문제는 개발자에게 의뢰하여 문제를 해결 중에 있습니다.
Q. 3G , 와이파이 연결안하고 gps만 연결 해도 마일리지 등록이 되나요?
결론부터 말씀드리면 마일리지 등록이 되지 않습니다.
경로파일이 저희쪽에 업로드 되어야 승인가능한데, [마일리지 신청하기] 를 할경우는 3G(4G)나 Wifi 형태로 연결이 되어있어야 하며 확인결과 20km 주행데이터의 경우 약 3메가 데이터가 생성됩니다. (10km 1.5메가, 5km 0.7메가...)
Q. 서울시민에서만 적용되는 건가요?
회원가입시 개인정보 수집 최소화를 위하여 성명(실명아니어도 됨),이메일주소,전화번호만 등록하도록 되어 서울시민이 아니라도 참여가능합니다.
Q. 아이디와 비번을 분실했습니다. 탈퇴 메뉴가 없네요.
홈페이지(www.aboutbike.net) 이전 작업을 진행하면서 아이디 비번 찾기 메뉴, 탈퇴메뉴가 제대로 실행되지 않고 있습니다. 이는 2012년 홈페이지를 개편 예정이며,
현재로서는 이메일로 저희쪽에 등록한 성함과 연락처(전화번호 or 이메일주소)를 저희쪽에 보내주시면 아이디를 알려드립니다.
만약, 비번을 못찾은 경우 신규가입하신후 신규가입 아이디와 기존아이디를 알려주시면
신규가입 아이디 쪽으로 마일리지값을 이전하여 드립니다.
탈퇴의 경우도 저희쪽에 위 정보(등록한 성함과 연락처)를 보내주시면 처리하여 드립니다.
Q. 아이폰용은 앱 개발계획은 없으신가요?
2011년 사업은 시범사업형태로 서울특별시의 사업지원을 받아 진행하였으며,
재정상의 문제로 두가지 플렛폼으로 동시에 개발 진행하지 못하였습니다.
2012년에는 외부 지원을 통하여 아이폰용 앱을 개발할수 있도록 노력하겠습니다.
기업과 자치단체에 자전거 마일리지 서비스에 대한 사업제안 예정입니다.
(아직까지 외부 지원이 확정된 곳이 없어 확실하게 말씀드릴수 없는 점 죄송합니다. 누군가 이 글을 보시고 사업비를 지원해주셨으면 좋겠네요..^^)
Q. 일정속도 이하가 되면 자동으로 일시정지 되고 일정속도 이상이 되면 자동으로 시작이 되는 기능이 있으면 좋겠습니다
현재는 위치변동이 없는경우는 자동으로 일시정지상태로 전환됩니다.
앱의 일시정지 버튼은 장시간(5분이상) 정지시에만 사용하시면 됩니다.
이러한 기능에 대해서는 기술검토 및 실효성에 대해 검토 후 반영해보도록 하겠습니다.
추가적으로 저희쪽에 문의하실일이 있으시면 마일리지 이메일로 연락주세요.
연락주실때는 회원등록 아이디, 스마트폰 기종 등을 알려주시면
좀더 신속하게 처리가 가능합니다. (스마트폰에서는 아래 이메일주소를 클릭하면 G메일을 통한 메일보내기가 가능합니다.)
aboutbikehelp@gmail.com
앞으로도 즐거운 자전거 생활이 되시길 바랍니다.